Garanzia due anni

I nostri prodotti sono coperti da garanzia per 24 mesi dalla data di fattura con esclusione dei componenti elettrici ed elettronici, indipendentemente dall'ambito di applicazione del D.lgs. 06 settembre 2005 n. 206 e della direttiva 1999/44/CE, come successivamente modificati e integrati. La determinazione se il prodotto sia difettoso viene fatta da Disano a sua unica discrezione, considerando la performance generale data dal prodotto. Nel caso in cui il difetto venga riconosciuto da Disano, Disano sceglierà a sua discrezione se riparare o sostituire il prodotto difettoso con lo stesso prodotto o uno equivalente, tenendo in considerazione l'evoluzione tecnica dei prodotti e quella dei loro componenti. Costi o spese per la rimozione o reinstallazione sono esclusi dalle prestazioni di garanzia.

Disano non è responsabile e quindi non rimborserà alcuna perdita conseguenziale subita a causa di un prodotto difettoso, come ad esempio - ma non limitatamente a - costi di spedizione, costi di assemblaggio, costi di installazione, eventuali costi di fermo impianto - in loco e perdita di profitto.

Gli apparecchi sono costruiti ai sensi delle Norme EN 60598, pertanto le condizioni di funzionamento devono essere parimenti in accordo alle condizioni previste dalle Norme EN 60598. La garanzia è valida se gli apparecchi siano immagazzinati, installati e manutenuti secondo le loro specifiche tecniche, le norme di riferimento o quanto indicato sui fogli di istruzione e sui cataloghi.

La garanzia non è prevista per un uso errato dei prodotti, per la normale usura o per problemi elettrici che possano compromettere le corrette condizioni di funzionamento dei prodotti. L'integrità della verniciatura non è garantita quando il prodotto venga utilizzato in ambiente salino o in presenza di agenti corrosivi o di sostanze non compatibili.

Ogni tipo di modifica o manomissione degli apparecchi fa decadere automaticamente garanzia e marcatura del prodotto.

Le prestazioni e la durata dei led non sono garantite se i prodotti siano installati in ambienti con presenza di sostanze chimiche non compatibili con i led stessi (Il nostro ufficio tecnico è a disposizione per verificare la compatibilità dei led che utilizziamo in relazione alle sostanze presenti nell'ambiente dove vengano installati gli apparecchi). Per gli apparecchi a led a sorgente multipla, il prodotto viene considerato difettoso quando la percentuale di led fuori servizio sia superiore al 5% del totale, poiché se inferiore al 5% le performance del prodotto non vengono considerate modificate in maniera sostanziale.

Garanzia cinque anni

Disano illuminazione S.p.A. offre un'estensione della garanzia fino a 5 anni su una selezione di articoli professionali a led.

I prodotti che beneficiano di questa garanzia extra sono identificati nel catalogo web con il simbolo    presente nelle schede prodotto.

La GARANZIA deve essere attivata dal titolare della fattura emessa da Disano illuminazione S.p.A..

Se l'acquisto è stato effettuato tramite un distributore, quest'ultimo dovrà attivare la garanzia identificandosi e compilando il modulo presente in questa stessa pagina cliccando sul pulsante attiva garanzia.

La compilazione prevede una prima parte di identificazione del richiedente (Distributore), in seguito alla quale Disano illuminazione S.p.A. invierà un link che indirizzerà alla parte finale in cui il richiedente dovrà inserire i dati del materiale acquistato.

A tale scopo si raccomanda di avere a disposizione i dati relativi ai documenti di consegna, nonché il nome e luogo dell impianto per cui si richiede la garanzia.

Disano illuminazione S.p.A. invierà automaticamente il documento riepilogativo di conferma riportante i dati inseriti dal Distributore.